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如何發(fā)起維權(quán)

來(lái)源：家之寶 發(fā)布于：2015/5/6 14:59:14

一、交易完成前發(fā)起維權(quán)

維權(quán)種類(lèi)：退貨退款

操作步驟：

1.進(jìn)入會(huì)員中心訂單管理界面，找到要維權(quán)的訂單，點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”進(jìn)入“維權(quán)發(fā)起頁(yè)面”；

2. 進(jìn)入“維權(quán)發(fā)起頁(yè)面”后填寫(xiě)退款情況與個(gè)人信息，點(diǎn)擊“提交”，維權(quán)發(fā)起成功。

二、交易完成后發(fā)起維權(quán)

維權(quán)種類(lèi)：服務(wù)保障、退貨退貨

注意：交易完成（不含操作當(dāng)天）后的維權(quán)發(fā)起時(shí)限為15天，即超過(guò)15天將無(wú)法發(fā)起維權(quán)。

操作步驟：

1.  進(jìn)入會(huì)員中心訂單管理界面，找到要維權(quán)的訂單，點(diǎn)擊“投訴維權(quán)”進(jìn)入“維權(quán)種類(lèi)選擇頁(yè)面”；

2.  進(jìn)入“維權(quán)種類(lèi)選擇頁(yè)面”后選擇要維權(quán)的種類(lèi)——服務(wù)保障或退貨退款；

3.  進(jìn)入“維權(quán)發(fā)起頁(yè)面”后填寫(xiě)維權(quán)情況與個(gè)人信息，點(diǎn)擊“提交”，維權(quán)發(fā)起成功。